Healthcare Patient Service Associate - Clinic & Call Centre Support (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan JobStudio sebagai Patient Service Associate / Clinic Assistant / Call Centre Officer di sektor kesehatan yang dinamis di Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan unik untuk berkontribusi pada kedua kesehatan publik dan swasta sambil menikmati keindahan pulau Bali.

Di JobStudio, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan kesehatan terbaik. Sebagai Patient Service Associate, Anda akan bertugas membantu pasien di klinik kami dengan ramah dan profesional. Sementara itu, sebagai Call Centre Officer, Anda akan menangani panggilan dari pasien dan memberikan informasi yang akurat dan cepat. Kami menggunakan sistem kami sendiri untuk manajemen pasien dan layanan telepon.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dari pasien dan memberikan informasi tentang layanan kesehatan kami.
• Membantu pasien dalam proses pendaftaran dan penjadwalan janji temu dengan dokter.
• Mengelola dan memastikan data pasien di sistem kami tetap akurat dan terorganisir.
• Memberikan informasi tentang layanan kesehatan kami kepada pasien dan keluarga mereka.
• Menangani keluhan dan masalah pasien dengan profesional dan ramah.
• Bekerja sama dengan tim dokter dan perawat untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang terbaik.
• Mengikuti protokol kesehatan dan keselamatan kerja yang ketat.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang ditemukan kepada manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan kesehatan atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pasien seperti SIMRS atau EMR.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mengatasi masalah.
• Berpengalaman dalam menggunakan telepon dan sistem call centre.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang kesehatan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam menggunakan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait