IT Technical Staff (Field Support)

Erablue Electronics · 📍 Surakarta, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4500000 - Rp 7000000 per bulan

Erablue Electronics, sebuah retailer elektronik terkemuka di Surakarta, mencari seorang IT Technical Staff (Field Support) yang bersemangat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertugas untuk menyelesaikan masalah teknis di lapangan, memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, dan memastikan operasional toko berjalan lancar.

Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem kasir, mesin POS, dan perangkat jaringan. Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan rutin, melakukan perbaikan, dan memberikan pelatihan kepada staf toko tentang penggunaan perangkat elektronik. Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti Windows, Linux, dan sistem POS seperti Clover atau Square akan sangat membantu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat keras dan perangkat lunak di toko.
Menyelesaikan masalah teknis dan melakukan perbaikan terhadap perangkat keras dan perangkat lunak.
Memberikan dukungan teknis kepada staf toko dan pelanggan.
Melakukan pemasangan dan konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak baru.
Melakukan pelatihan kepada staf toko tentang penggunaan perangkat elektronik.
Mengupdate dokumentasi teknis dan melaporkan masalah dan solusi kepada manajemen.
Bekerja sama dengan tim IT pusat untuk memastikan dukungan teknis yang optimal.
Memastikan keamanan dan privasi data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan teknis lapangan untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
Pengalaman dengan sistem POS seperti Clover atau Square.
Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti Windows, Linux, dan sistem operasi seluler.
Pengalaman dengan perangkat jaringan dan keamanan jaringan.
Pengalaman dengan pemrograman dan scripting dasar.
Pengalaman dengan sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya.
Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam lingkungan yang dinamis.